Doprava, platba a vrátenie

Oblasť a čas doručenia

Doručujeme na akúkoľvek adresu v Slovenskej republike. Po telefonickom potvrdení odovzdáme zásielku kuriérovi do jedného pracovného dňa; doručenie trvá spravidla 2–3 pracovné dni. Objednávky potvrdené po 18:00 odosielame nasledujúci pracovný deň. Poštovné neúčtujeme bez ohľadu na počet balení.

Ako to prebieha

• Odošlete formulár s menom a telefónom.
• Poradca zavolá do 15 minút v prevádzkovom čase a potvrdí adresu, počet balení a cenu.
• Zásielka je v neutrálnom obale bez označenia obsahu.
• Kuriér doručí na potvrdenú adresu; ak vás nezastihne, skúsi to znova alebo zanechá oznámenie na vyzdvihnutie.

Platba kuriérovi

Platíte až s balíkom v ruke: v hotovosti alebo kartou, ak má kuriér terminál. Platbu vopred prevodom ani kartou neumožňujeme. Faktúra je v zásielke.

Odmietnutie zásielky

Ak ste si to rozmysleli, zásielku u kuriéra odmietnite. Vráti sa k nám a nič neplatíte. Do odoslania môžete objednávku bezplatne zrušiť aj telefonicky.

Vrátenie do 14 dní

Neotvorené balenia v pôvodnom stave prijímame späť do 14 dní od prevzatia. Najskôr zavolajte na zákaznícku linku, aby sme vrátenie zaevidovali, a tovar zašlite na adresu z kontaktnej stránky. Náklady na vrátenie hradíte vy. Otvorené blistre sú z hygienických dôvodov vylúčené; podrobnosti v obchodných podmienkach.

Vrátenie peňazí

Po prijatí vráteného tovaru vraciame sumu do 14 dní prevodom na uvedený účet. Keďže ste platili kuriérovi, potrebujeme váš IBAN; oznámte ho v hovore alebo e-mailom.

Poškodená alebo chybná zásielka

Ak je obal poškodený alebo obsah nezodpovedá objednávke, nahláste to do 48 hodín s fotografiou. Zašleme bezplatnú náhradu a poškodený tovar vracať nemusíte.

Skladovanie

Škatuľku uchovávajte v suchu, pri izbovej teplote a mimo dosahu detí. Kapsulu vytlačte z blistra až tesne pred užitím. Dátum minimálnej trvanlivosti je vyrazený na dne škatuľky.