Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento per le pagine in italiano e per la vendita in Italia è ArtiZynt Italia S.r.l., Milano. I recapiti completi sono nella pagina dei contatti. Le richieste in materia di protezione dei dati vanno inviate via e-mail al servizio clienti con oggetto «Privacy».

Quali dati trattiamo

• Ordine: nome e cognome, numero di telefono; nella chiamata di conferma, indirizzo di consegna e numero di confezioni.
• Contatto: indirizzo e-mail e contenuto del messaggio.
• Dati tecnici: indirizzo IP, data, ora, pagina visitata e tipo di browser nei log del server del provider di hosting.
• Identificativi di provenienza: se arriva da un annuncio, l'indirizzo contiene identificativi della campagna. Li salviamo nella memoria locale del browser e li inviamo con l'ordine per liquidare la commissione del partner pubblicitario. Non contengono dati personali.

Finalità e basi giuridiche

• Gestione e consegna dell'ordine, conferma telefonica, reso e rimborso: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (contratto).
• Prevenzione di abusi e ordini automatizzati, sicurezza del sito: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse).
• Conservazione dei dati di fatturazione per obblighi civilistici e fiscali: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

Destinatari

Ricevono i dati dell'ordine il nostro servizio clienti per la conferma telefonica, il corriere per la consegna e il fornitore che gestisce tecnicamente la ricezione degli ordini. Tutti sono vincolati per contratto alle nostre istruzioni. Non vendiamo dati e non li cediamo a fini pubblicitari.

Il sito è ospitato su Cloudflare, che tratta dati tecnici di connessione in data center UE e può trasferirli in paesi terzi per respingere attacchi, sulla base delle clausole contrattuali standard UE.

Tempi di conservazione

Cancelliamo i dati dell'ordine alla chiusura dell'ordine e alla scadenza del termine di recesso, e al più tardi allo scadere dell'obbligo di conservazione delle fatture (in Italia dieci anni). Le richieste di contatto vengono cancellate una volta evase; i log del server dopo pochi giorni. Gli identificativi di provenienza restano nel browser finché non lo svuota.

Cookie e memoria locale

Nessun cookie di analisi o pubblicità, nessun pixel di tracciamento. Nella memoria locale del browser salviamo solo gli identificativi di campagna descritti e un promemoria del fatto che ha già ordinato, per non mostrare di nuovo la finestra d'ordine. I font sono caricati dal nostro server, senza collegamento a Google.

I Suoi diritti

• Accesso ai dati (art. 15 GDPR)
• Rettifica (art. 16)
• Cancellazione (art. 17) e limitazione (art. 18)
• Portabilità (art. 20)
• Opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21)

Basta un'e-mail al servizio clienti. Può inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo: {dpa}.

Modifiche

Aggiorniamo questa informativa se cambiano il trattamento o la normativa. Vale la versione con la data indicata sopra.