Envío, pago y devoluciones

Zona y plazo de entrega

Entregamos en cualquier dirección de España peninsular. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Tras la confirmación telefónica entregamos el paquete a la mensajería en un día laborable; la entrega suele tardar 2–3 días laborables. Los pedidos confirmados después de las 18:00 salen el siguiente día laborable. Sin gastos de envío, sea cual sea el número de cajas.

Cómo funciona

• Envía el formulario con su nombre y teléfono.
• Un asesor le llama en menos de 15 minutos en horario de atención y confirma dirección, número de cajas y precio.
• El paquete va en embalaje neutro, sin indicar el contenido.
• El mensajero lo lleva a la dirección confirmada; si no hay nadie, hace un segundo intento o deja un aviso para recogerlo.

Pago al mensajero

Paga solo cuando tiene el paquete en la mano: en efectivo o con tarjeta si el mensajero lleva datáfono. No hay pago anticipado por transferencia ni tarjeta. La factura va dentro del envío.

Rechazar el paquete

Si cambia de idea, rechace el paquete al mensajero. Vuelve a nosotros y no se le cobra nada. Hasta el envío también puede anular el pedido por teléfono sin coste.

Devolución en 14 días

Aceptamos cajas sin abrir y en su estado original en los 14 días siguientes a la recepción. Llame antes al servicio de atención para registrar la devolución y envíe el producto a la dirección de la página de contacto. Los gastos de devolución corren a su cargo. Los blísteres abiertos quedan excluidos por higiene; detalles en las condiciones.

Reembolso

Al recibir la devolución, reembolsamos el importe en 14 días por transferencia a la cuenta que nos indique. Como el pago se hizo al mensajero, necesitamos su IBAN; facilítelo en la llamada o por correo.

Envío dañado o incorrecto

Si el embalaje llega dañado o el contenido no coincide con el pedido, avísenos en 48 horas con una foto. Enviamos un reemplazo sin coste y no tiene que devolver el producto dañado.

Conservación

Guarde la caja en lugar seco, a temperatura ambiente y fuera del alcance de los niños. Saque cada cápsula del blíster justo antes de tomarla. La fecha de consumo preferente está en la base de la caja.