Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement pour les pages francophones et la vente en Belgique est ArtiZynt Belgium SPRL, Bruxelles. Les coordonnées complètes figurent sur la page de contact. Adressez vos demandes relatives à la protection des données par e-mail au service clients avec l'objet « Protection des données ».

Quelles données nous traitons

• Commande : nom et prénom, numéro de téléphone ; lors de l'appel de confirmation, adresse de livraison et nombre de boîtes.
• Contact : adresse e-mail et contenu de votre message.
• Données techniques : adresse IP, date, heure, page consultée et type de navigateur dans les journaux du serveur de notre hébergeur.
• Identifiants d'origine : si vous arrivez par une publicité, l'adresse contient des identifiants de campagne. Nous les enregistrons dans le stockage local de votre navigateur et les transmettons avec la commande pour régler la commission du partenaire publicitaire. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle.

Finalités et bases juridiques

• Traitement et livraison de la commande, confirmation téléphonique, retour et remboursement : art. 6, § 1, b) RGPD (contrat).
• Prévention des abus et des commandes automatisées, sécurité du site : art. 6, § 1, f) RGPD (intérêt légitime).
• Conservation des données de facturation selon le droit comptable et fiscal : art. 6, § 1, c) RGPD.

Destinataires

Vos données de commande sont transmises à notre service clients pour la confirmation téléphonique, au transporteur pour la livraison et au prestataire qui exploite techniquement la réception des commandes. Tous sont liés par contrat à nos instructions. Nous ne vendons aucune donnée et n'en cédons aucune à des fins publicitaires.

Le site est hébergé chez Cloudflare, qui traite des données techniques de connexion dans des centres de données de l'UE et peut les transférer vers des pays tiers pour contrer des attaques, sur la base des clauses contractuelles types de l'UE.

Durées de conservation

Nous supprimons les données de commande à la clôture de la commande et à l'expiration du délai de rétractation, au plus tard à la fin du délai légal de conservation des factures (en Belgique, sept ans). Les demandes de contact sont supprimées une fois traitées, les journaux du serveur après quelques jours. Les identifiants d'origine restent dans votre navigateur jusqu'à ce que vous le vidiez.

Cookies et stockage local

Aucun cookie d'analyse ou de publicité, aucun pixel de suivi. Dans le stockage local du navigateur, nous ne conservons que les identifiants de campagne décrits et un repère indiquant que vous avez déjà commandé, afin de ne plus afficher la fenêtre de commande. Les polices sont chargées depuis notre propre serveur, sans connexion à Google.

Vos droits

• Accès aux données (art. 15 RGPD)
• Rectification (art. 16)
• Effacement (art. 17) et limitation (art. 18)
• Portabilité (art. 20)
• Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 21)

Un e-mail au service clients suffit. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle : {dpa}.

Modifications

Nous adaptons cette politique si le traitement ou la réglementation change. La version en vigueur est celle portant la date indiquée ci-dessus.